Optimaler Zeit-Wert-Nutzen,

schnelle Bug- und Security- Fixes

Björn Dieding

XROW, Ihr Partner bei First-Level Support. Unser erfahrenes Team im Firtst-Level-Support, ist die erste Anlaufstelle für Sie, bei aufkommenden Fragen oder Hilfe bei der Problemlösung, rund um das Thema Managed Services. Die Kontaktaufnahme Ihrerseits kann wahlweise entweder über ein Ticketsystem, per E-Mail oder per Telefon erfolgen. Eine Vor-Ort Beratung ist möglich, auch nutzen wir auf Wunsch die Möglichkeit Ihnen per Remote zur Problemlösung professionell und schnell zur Seite zu stehen. Je nach Anforderung und Schwierigkeitsgrad wird Ihnen sofort im Firt-Level-Support geholfen oder ggf. wird die Fragestellung an unser Team des Second-Level-Supports weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter stehen für Sie als fester Ansprechpartner zur Verfügung, solange bis alle Fragen geklärt und Probleme behoben sind.

XROW, Ihr Partner beim Second-Level Support.  Unser Second-Level-Support erfolgt über ein speziell geschultes und zertifiziertes Team, welches aus erfahrenen Informatikern und  Spezialisten  für Software und Hardware  von Platformen wie eZ Platform, Cloud Native (Openshift und Kubernetes) und anderer Anwendungen besteht, die mit ihrem Know How Ihnen sofort für Ihren Betrieb Business kritischer Anwendungen zur Verfügung stehen.
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Anwendungsfelder

  • Enterprise Content Management

  • Cloud Native

  • Custom Software


 







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Carmen Dörries

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Unsere Supportleistungen

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  • eZ Systems (eZ Platform)

  • Red Hat (Openshift, RHEV)

  • Cisco (Meraki, Placetel)

  • Supermicro (Server und weitere Lösungen)

  • IT / Datencenter Automatisierung

  • Sensio Labs (PHP, Symfony)

Unsere Referenzen im Bereich ez Publish-Support

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